1. Acciones inmediatas para proteger su sistema
Si pierde o le roban su teléfono, siga estos pasos importantes para proteger su sistema de control de acceso independiente Tuya:
A. Administración remota de dispositivos
Utilice Buscar mi dispositivo (iOS: Buscar mi iPhone / Android: Buscar mi dispositivo) para: Bloquear su teléfono de forma remota
Borrar todos los datos (incluidas las credenciales de la aplicación Tuya) si no es posible recuperarlos
B. Seguridad de la cuenta
Cambie la contraseña de su cuenta de Tuya inmediatamente a través del sitio web de Tuya
Habilite la autenticación de dos factores (2FA) para mayor protección de inicio de sesión
Revocar todas las sesiones activas de dispositivos desconocidos
C. Protección de la tarjeta SIM
Comuníquese con su operador de telefonía móvil para:
Congela tu tarjeta SIM
Evitar intentos de verificación de SMS no autorizados
2. Funciones de seguridad integradas de los sistemas Tuya
Los sistemas de control de acceso independientes de Tuya incluyen protecciones especializadas diseñadas para este escenario:
A. Tecnología de enlace de dispositivos
Los dispositivos físicos requieren autenticación local (huella digital/tarjeta/PIN) incluso si un usuario no autorizado obtiene acceso a la aplicación
Cada dispositivo está vinculado de forma única a su cuenta a través de protocolos cifrados
B. Opciones de autenticación avanzadas
Códigos de acceso temporales: códigos con límite de tiempo para visitantes (por ejemplo, validez de 24 horas)
Códigos de acceso recurrentes: códigos que funcionan solo durante períodos de tiempo programados
OTP sin conexión: contraseñas de emergencia de un solo uso generadas sin acceso a Internet
C. Monitoreo de seguridad
Alertas en tiempo real: Notificaciones instantáneas para:
Múltiples intentos fallidos de inicio de sesión
Registros de nuevos dispositivos
Patrones de acceso inusuales
Registro de auditoría completo: vea todos los registros de acceso en la aplicación Tuya que muestran:
Fecha/hora de entrada
Método de autenticación utilizado
ID de usuario asociado a cada entrada
D. Respaldo de acceso de emergencia
Credenciales físicas: Las tarjetas/huellas dactilares funcionan independientemente del acceso a la aplicación
Códigos PIN de respaldo: códigos preconfigurados almacenados localmente en el dispositivo
3. Recomendaciones de seguridad proactiva
Mejore la seguridad de su sistema con estas mejores prácticas:
Habilite el inicio de sesión biométrico en su teléfono (reconocimiento facial/huella dactilar)
Desactivar el inicio de sesión automático en la aplicación Tuya
Actualice periódicamente el sistema operativo de su teléfono y la aplicación Tuya
Revise la actividad de la cuenta semanalmente a través del Panel de seguridad
Cifre los datos locales de su teléfono utilizando funciones de seguridad integradas
4. Soluciones de seguridad especializadas
Para necesidades de protección avanzadas:
Función de congelamiento de cuenta: deshabilite temporalmente el acceso a la aplicación mientras conserva la entrada física
Cifrado de nivel empresarial: cifrado AES-256 para todas las transmisiones de datos
Autenticación multicapa: combine el acceso a la aplicación con credenciales físicas para zonas de alta seguridad
¿Por qué elegir Tuya Security?
Nuestros sistemas están diseñados para priorizar la seguridad manteniendo la facilidad de uso:
Protección de hardware con clasificación IP66 contra amenazas ambientales
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
Cumplimiento del RGPD y la CCPA para la privacidad de datos
Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana para emergencias relacionadas con la seguridad
Al combinar estas medidas de protección con nuestra robusta arquitectura de seguridad, Tuya garantiza la seguridad de su control de acceso independiente incluso en situaciones difíciles. Recuerde siempre: sus credenciales de seguridad físicas (tarjetas/huellas dactilares) son su principal capa de protección, mientras que las funciones de seguridad de la aplicación ofrecen una protección adicional.
Autor: Escrito por la Sra. Anna Zhang de S4A INDUSTRIAL CO., LIMITED